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La Ville de Metz a décidé de déléguer le service public de production et de distribution d'eau potable à un opérateur privé.

Ainsi, la Société Mosellane des Eaux, filiale de Veolia Eau - Générale des Eaux, gère depuis le 1er juillet 1973 le service d'eau potable de la Ville de Metz. Le contrat de délégation de service public a été renouvelé le 1er juillet 2003 pour une durée de 15 ans.

La collectivité conserve la propriété des ouvrages tandis que le délégataire prend en charge la gestion et l'entretien des installations, ainsi que l'exécution du service.

Il s'engage à :

• Assurer la production, le traitement et la distribution d'eau nécessaire aux besoins des 221 449 habitants des 27 communes desservies, dont 5 ne le sont que partiellement (Lorry-lès-Metz, Montigny-lès-Metz, Moulins-lès-Metz, Norroy-le-Veneur, Scy-Chazelles).
• Réaliser des analyses de l'eau tout au long du processus de production et de distribution : du milieu naturel jusqu'au robinet du consommateur.
• Procéder à la surveillance et à la maintenance des ouvrages et installations affectés au fonctionnement du service 24 heures sur 24.
• Effectuer ou contrôler les travaux d'équipements, d'entretien et de renouvellement relatifs aux ouvrages et canalisations du service.
• Protéger la ressource naturelle.
• Informer le consommateur.

Les priorités de Mosellane Des Eaux sont de fournir au quotidien une eau et des prestations de qualité pour satisfaire toutes les exigences des consommateurs.