Service client

Agence en ligne

L'espace client Veolia

 

En quelques clics, le site client de Veolia vous donne accès à toutes les informations que vous attendez. Pratique, simple et utile, cet espace client est exclusivement réservé aux abonnés.
Pour créer votre espace client, connectez-vous sur le site www.veoliaeau.fr , puis cliquez sur le lien "Créer Espace Client".
Remplissez votre formulaire avec votre adresse mail et choisissez votre mot de passe afin de protéger vos données personnelles.
Après avoir créé votre Espace Client personnalisé, vous pourrez y accéder directement à chacune de vos connexions futures en rentrant vos identifiant et mot de passe.
 
 

Trois bonnes raisons d'avoir son Espace Client

Première Raison : Vos Contrats

Sur votre Espace Client, gérez l'ensemble de vos contrats (résidence principale, secondaire…).
Pour chacun :

  • Visualisez les informations essentielles de chaque abonnement.

  • Suivez l'avancement de vos demandes effectuées par internet.

  • Lorsque vous déménagez, vous pouvez résilier en ligne votre contrat et nous indiquer l'adresse de votre choix pour l'envoi de la facture soldant votre compte.

  • Lorsque vous emménagez, pour demander votre abonnement, il suffit juste de vérifier si votre nouveau lieu d'habitation est desservi par Veolia et de nous communiquer le relevé du compteur de votre nouveau logement

Seconde Raison : Votre facture

Vous aurez aussi la possibilité de consulter, télécharger et imprimer vos factures à tout moment en quelques clics.

  • Modifiez vos coordonnées bancaires en ligne et en toute sécurité car votre espace client est sécurisé et personnel.

  • Optez pour le prélèvement bancaire en ligne (prélèvement automatique ou une mensualisation).

  • Payez vos factures directement sur le site sécurisé.

  • Consultez l'historique de vos factures sur 3 ans.

Troisième Raison : Votre Consommation d'eau

Grâce à votre Espace:

  • Accédez à l'historique de vos consommations sur les 4 dernières années.
  • Visualisez les dates de relevé, les volumes facturés.
  • Estimez votre consommation annuelle.

 

L'application mobile

 
Grâce à l'application Service Client, vous pouvez dès aujourd’hui effectuer l'ensemble de vos démarches, où et quand vous le souhaitez, depuis votre smartphone !
 
Cette application vous fournit les informations essentielles sur l’eau de votre commune, comme le prix du service, la minéralisation de l’eau ou les travaux et interventions en cours. Vous y trouverez aussi toute une série de fiches thématiques sur votre eau.
 
Pour profiter pleinement de toutes ses fonctionnalités, vous devez seulement avoir créé votre espace client.


L’application est disponible gratuitement sur iOS et Android et plus de 60 000 utilisateurs profitent déjà de l'ensemble du Service Client Veolia en mobilité !

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